Política de Privacidade

Última revisão: 19 de fevereiro de 2019

No Investtor temos um mantra, o cliente merece e deve sempre ser respeitado. E por isso fizemos a nossa política de privacidade. Nela mostramos como os dados são coletados e como cuidamos as informações dos usuários que acessam os serviços do Investtor no domínio “investtor.com” e subdominios.

Entendemos que esse assunto nem sempre é de fácil compreensão, pois tem muitos termos que só os mais estudiosos no assunto compreendem. Por isso, vamos resumir todos os pontos de uma forma objetiva. Se ainda assim, você tiver alguma dúvida, estaremos aqui para ajudar sempre!

Todas informações pessoais coletadas de nossos usuários serão utilizadas para ajudar a melhorar a sua experiência com o Investtor. Fazemos isso seguindo rigorosos padrões de segurança.

Informações pessoais são tratadas de modo ético e seguindo as leis, como a Lei da Proteção dos Dados Pessoais (Lei nº 67/98), privacidade é um direito do homem e inclusive consta na Declaração dos Direitos Humanos! E seguimos rigorosamente a Lei de Combate à Corrupção e Lavagem de Dinheiro (Lei nº 9.613/98 e alterações).

Os dados coletados são sempre criptografados, o que torna o tráfego de informações e a navegação mais segura.

Os usuários são avisados que suas informações serão coletadas e fornecem as mesmas por exclusiva vontade própria.

Os colaboradores do Investtor que têm acesso a essas informações são treinados para o uso adequado de tais informações, seguindo o nosso Código de Ética e as leis de Combate à Corrupção e Lavagem de Dinheiro.

Os sites do Investtor podem conter links para sites externos, sobre os quais não temos qualquer responsabilidade sobre a política de privacidade.

Cobramos que todas empresas que sejam nossas parceiras que respeitem nossa política de privacidade e código de ética no tratamento de informações confidenciais.

O Investtor poderá utilizar cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website.

1. Política de Privacidade e Segurança - Declaração de Direitos e Responsabilidades

A presente Política de Privacidade rege o uso da plataforma e site do Investtor, inclusos, mas não limitados ao seu website, recursos interativos, aplicativos, widgets, blogs ou quaisquer outros serviços em que a rede de sites Investtor esteja aderida, com os usuários e terceiros que de algum modo acessam ou interagem com o Investtor, tanto por meio de computadores, quanto de dispositivos móveis ou qualquer outra tecnologia hábil (“Usuário”). Ressalte-se que a categoria de Usuário se configura ainda que o indivíduo não tenha realizado cadastro no Investtor. A presente Política de Privacidade deve sempre ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso do Investtor.

Tendo como um dos valores a transparência, esta Política de Privacidade é destinada à publicidade e esclarecimento sobre as regras impostas aos dados de todos os Usuários, nos termos da legislação aplicável, em todas as plataformas relacionadas ao Investtor, destacando as formas de coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados. Caso o Usuário não concorde com o teor desta Política de Privacidade, não deverá acessar ou usar a plataforma do Investtor e seus sites.

O Investtor tem o compromisso com a proteção à privacidade e a segurança de todos os Usuários. Tudo isso para você, nosso Usuário, desfrutar tranquilamente das facilidades que o Investtor proporciona na busca por informações bem embasadas para realizar seus investimentos em criptomoedas e também para a efetivação desses investimentos.

Vale ressaltar que todas as informações confiadas pelo Usuário em seu cadastro serão de uso do Investtor, sendo incorporadas ao seu banco de dados para funcionamento do site Investtor.

Solicitamos que todos os usuários dediquem um momento para leitura deste instrumento antes de se cadastrarem no Investtor, tendo em vista que o acesso a este depende do clique no botão “Aceito a Política de Privacidade” e de que os Usuários do Investtor são responsáveis pelo conhecimento do inteiro teor deste instrumento.

O Investtor pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, mediante notificação prévia dos Usuários, a ser enviada ao e-mail do Usuário cadastrado no Investtor ou mediante a disponibilização de aviso na própria Plataforma. O uso da Plataforma após a entrada em vigor das modificações desta Política de Privacidade demonstrará a concordância do Usuário em relação aos novos termos contratuais. No caso do usuário não concordar com as alterações, poderá, a qualquer tempo, solicitar o cancelamento de sua conta no Investtor.

2. Das Informações Coletadas

2.1 Ao acessar os serviços do Investtor por meio de um computador, celular, ou qualquer outro dispositivo de acesso”, o Usuário concorda que os dados pessoais abaixo mencionados sejam coletados, armazenados, utilizados e tratados pelo Investtor, nos termos desta Política de Privacidade.

2.2 O Investtor poderá coletar o endereço IP e informações do “Dispositivo”, a saber: identificador, nome, modelo e tipo de dispositivo, sistema operacional, localização, informações da rede móvel e wi-fi e informações padrão do log da web, browser utilizado, tráfego para e do Investtor e as páginas acessadas dentro do Investtor. Nos termos da legislação brasileira, em todo o acesso será coletado o endereço IP do usuário, o horário e data.

2.3 Serão também coletados os dados fornecidos pelo Usuário necessários para o seu cadastro no Investtor, quais sejam: nome completo, foto do Usuário, número do CPF, número do RG, sexo, nacionalidade, naturalidade, telefone celular, endereço domiciliar e profissional, endereço de e-mail, profissão, cargo, empresa para a qual trabalha, renda, situação financeira-patrimonial e dados bancários.

2.4 Além disso, também serão coletadas as informações de todas as atividades realizadas na plataforma do Investtor. Sempre que o Usuário realizar uma transação envolvendo um Ativo Digital por meio do Investtor, saque e transferência de recursos em moeda corrente, tais informações serão coletadas e armazenadas para o fim exclusivo de possibilitar a efetivação das operações.

2.5 O Usuário, ao aceitar essa política, autoriza o Investtor a compartilhar os dados coletados e tratados nos termos da presente Política de Privacidade com outras empresas do grupo econômico do Investtor, bureaus de créditos e de dados que contenham o histórico do usuário, serviços de verificação de identidade, seja documental, íris, digitais, imagem ou voz, serviços de verificação de endereço, seja documental ou por geolocalização, provedores de serviços contratados pelo Investtor, instituições financeiras parceiros do Investtor, possíveis investidores e autoridades governamentais mediante solicitação legal. Essas entidades poderão reter as informações e dados pessoais do Usuário para suas atividades e serão integralmente responsáveis pela guarda, armazenamento e uso dos dados.

2.6 Salvo no caso de solicitação legal, realizadas no âmbito de inquérito policial, denúncia do Ministério Público, pedido de informações de autoridades públicas, dentre elas da Secretaria da Receita Federal, e/ou em processos administrativos ou judiciais, os dados protegidos pela presente Política de Privacidade somente poderão ser compartilhados após a assinatura de acordo de confidencialidade exigindo que os terceiros que tenham acesso aos dados atuem com o mesmo grau de diligência e proteção que o próprio Investtor.

2.7 Na hipótese de suspensão, encerramento do uso da Plataforma e seus Serviços ou rescisão dos Termos e Condições de Uso, seja pelo Usuário ou pelo Investtor, o Usuário está ciente de que seu cadastro será cancelado, podendo seus dados serem armazenados e mantidos pelo Investtor pelo prazo de cinco anos. Após esse tempo, todos os dados serão definitivamente excluídos da base de dados do Investtor.

3. Do Tratamento e Uso dos Dados

3.1 As informações coletadas pelo Investtor poderão ser utilizadas para personalização e melhoria do conteúdo e/ou dos serviços que serão disponibilizados ao Usuário na plataforma Investtor. O conhecimento sobre o Usuário possibilitará seu atendimento personalizado, com mais eficiência e respeito, inclusive possibilitando facilidades na navegação.

3.2 Os dados coletados poderão ser disponibilizados para serviços de marketing direcionado e para elaboração de relatórios estatísticos para o Investtor. E também podem ser usados para eventuais campanhas de marketing específicas ao público desejado, os dados coletados poderão ajudar a delimitar o interesse do usuário para oferta de produtos exclusivos.

3.3 Os dados podem ajudar a identificar possível violação de contas por terceiros não-autorizados, como hackers e fraudadores, por softwares mal-intencionados ou atividade que possa prejudicar financeiramente ou de qualquer outra forma os Usuários.

3.4 Os dados poderão ser encaminhados conforme o pedido das autoridades competentes, bem como para eventuais demandas judiciais ou extrajudiciais como instrumento de defesa, elaboração de denúncias ou outros procedimentos de interesse do Investtor.

3.5 Os dados podem ser usados para verificar a identidade do Usuário quando solicitada a abertura de conta e a realização de transações, comparando os dados coletados pelo Investtor em todas as interações do Usuário de forma a verificar possíveis tentativas de uso não-autorizado da conta e por fim, cumprir outras obrigações legais e regulatórias impostas ao serviço.

3.6 Em relação aos dados anonimizados você concorda que o Investtor poderá anonimizar seus dados e compartilhar dados estatísticos agregados anonimizados com empresas parceiras para finalidades de: análise de dados e comportamento de usuário e elaboração de relatórios para fins educacionais ou comerciais.

4. Segurança e Armazenamento de Dados

A sua privacidade é extremamente importante para o Investtor e nós valorizamos medidas que tornem a sua navegação e a realização de transações cada vez mais segura.

4.1 Todos os sites relacionados ao Investtor possuem protocolo HTTPS, uma camada a mais de segurança que permite que os seus dados como Usuário, senha e informações pessoais sejam criptografados e verificados pelo servidor por meio de certificados digitais.

4.2 Como padrão de segurança estipulado pela Legislação brasileira, o Investtor:

4.2.1 Mantém estrito controle sobre o acesso aos dados mediante definição de responsabilidades das pessoas que terão possibilidade de acesso e de privilégios de acesso exclusivo para determinados Usuários;

4.2.2 Criou mecanismos de autenticação de acesso aos registros para assegurar a individualização do responsável pelo tratamento dos registros;

4.2.3 Mantém inventário detalhado aos registros de acesso a aplicações, contendo a data e hora de uso a partir de um determinado endereço de IP, inclusive para cumprimento do disposto na legislação brasileira;

4.3 O Investtor se compromete a reter a menor quantidade possível de dados pessoais, comunicações privadas e registros de conexão e acesso a aplicações, os quais deverão ser excluídos assim que atingida a finalidade de seu uso; ou após o encerramento do prazo determinado por obrigação legal.

4.4 Nunca o Investttor irá solicitar senha de acesso a conta do usuário, seja por email ou por telefone. Caso isso ocorra o usuário deverá imediatamente comunicar a equipe do Investtor pelos meios telefônicos e on-line.

4.5 O Investtor se reserva ao direito de manter os dados do usuário pelo prazo determinado na legislação brasileira, para cumprimento de ordem emitida por autoridade competente.

4.6 Não mediremos esforços para proteger a privacidade de nossos Usuários, contudo, nenhuma plataforma está livre de ataques de hackers ao acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das informações do Usuário a qualquer tempo. Neste sentido, a transmissão de informações pela internet não é 100% segura por causa de muitos fatores e o Investtor não tem como garantir a completa segurança dos dados trafegados na plataforma. Qualquer transmissão é de exclusiva responsabilidade dos usuários, que, ao concordar com a presente política, reconhecem e assumem expressamente tal responsabilidade.

5. Disposições Gerais

5.1 Qualquer tolerância do Investtor com relação ao descumprimento do disposto nesta política não constituirá, em hipótese alguma, renúncia ou novação, nem impedirá ao Investtor de fazer valer quaisquer direitos estabelecidos no presente instrumento;

5.2 Caso qualquer cláusula desta Política de Privacidade venha a ser declarada nula, por qualquer motivo, as demais cláusulas permanecerão em vigor e produzirão plenamente seus efeitos. Caso a nulidade venha a afetar o equilíbrio da presente relação, as partes se comprometem a renegociar, de boa-fé, as condições aqui estabelecidas.

5.3 Os Termos de Uso são parte integrante do presente documento, sendo que ambos serão aplicados e interpretados em conjunto. Em caso de divergência entre os Termos de Uso e a Política de Privacidade, ou outros documentos, prevalecerá o disposto nos Termos de Uso.

5.4 O Investtor se reserva ao direito de alterar esta Política de Privacidade para adaptá-la à legislação aplicável ou às melhores práticas empresariais, a qualquer momento e independentemente de justificativa.

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