Alguma dúvida?

Estamos aqui para ajudar.

O que são criptomoedas?

Criptomoedas são moedas digitais criadas a partir de protocolos criptográficos. As transações envolvendo uma criptomoeda ficam registradas em uma base de dados descentralizada e são gravadas de uma forma imutável, evitando que uma moeda digital possa ser gasta duas vezes. A primeira criptomoeda que surgiu e também a mais conhecida é o Bitcoin.

É seguro investir em criptomoedas?

Sim, desde que você esteja bem informado e conheça os procedimentos necessários para garantir a segurança de suas criptomoedas. Como investimento, criptomoedas são consideradas ativos de alto risco. Por essa razão, recomendamos que você coloque apenas uma pequena parcela de seu patrimônio nesse tipo de ativo. Com o auxílio da Investtor, você poderá comprar criptomoedas de forma consciente e segura.

Tenho custo ao abrir uma conta na Investtor?

Nada! Abrir a conta é simples e gratuito 😄.

O Investtor é uma "corretora" ou "exchange" de moedas digitais?

Nem corretora, nem exchange, a Investtor é uma gestora de criptoativos que utiliza exchanges como fornecedoras de serviço.

Na exchange, é você quem cria as ordens de compra e de venda. Já na Investtor, nós aplicamos o seu dinheiro conforme o portfólio que você escolher (Bitcoin, Primeiros Passos, Clássico e Moderno), através de nosso serviço de compra automatizada. Monitoramos constantemente as estratégias sugeridas com o objetivo de somente oferecer os criptoativos mais sólidos e promissores.

Como funcionam os depósitos?

Só serão aceitas transferências originadas de contas bancárias do mesmo CPF cadastrado em sua conta. Não aceitamos transferências enviadas por terceiros.

Se a conta em seu banco de origem for conjunta, é necessário cadastrá-la previamente enviando um email com nome e CPF dos titulares e os dados completos do Banco, Agência e Conta para help@investtor.io.

Horários para crédito em conta: para que o depósito seja creditado no mesmo dia, certifique-se de realizar sua transferência entre 9:00 e 17:00.

DOC leva 1 (um) dia útil para creditar, se for realizado até às 22:00. Transações fora desse horário ou em fins de semana e feriados serão creditadas em 2 (dois) dias úteis.

TED é creditado no mesmo dia, se for realizado até às 17:00. Transações fora desse horário ou em fins de semana e feriados serão creditadas em 1 (um) dia útil.

Seu pedido é processado tão logo seu depósito seja identificado. Por favor, tenha em mente que a confirmação de seu depósito pode levar algumas horas, dependendo da comunicação entre bancos. Pequenas variações na composição da estratégia podem ocorrer entre o momento da simulação do investimento e a efetivação do mesmo.

Se a conta em seu banco de origem for conjunta, é necessário cadastrá-la previamente enviando um email para com nome e CPF dos titulares e os dados completos do Banco, Agência e Conta para help@investtor.io.

Como funciona a custódia das criptomoedas?

Possuímos custódia distribuída entre carteiras offlines (Cold Storage), multi-assinadas (quando disponível) e separadas geograficamente. Somos extremamente cuidadosos e buscamos os maiores níveis de segurança do mercado.

Alterações e/ou rebalanceamentos nas estratégias poderão ser feitas, isso vai depender do momento, risco e das oportunidades. Fique tranquilo, avisaremos com antecedência se algo mudar.

Quanto custa investir com a Investtor?

Nada! A Investtor cobra TAXA ZERO para construir e fazer a custódia das suas criptomoedas 😉.

Como eu faço para investir?

Primeiro você precisa criar uma conta na Investtor. Depois é só escolher o portfólio que mais se encaixa no seu perfil de investidor e enviar o valor que você deseja investir para a Investtor. Tudo isso de uma forma simples e segura.

Como eu faço para resgatar meus investimentos?

Neste momento somente é possível realizar saques integrais em Reais (R$). Fique tranquilo, já estamos trabalhando a todo vapor para em breve também oferecermos saques parciais e saques de criptomoedas.

O resgate pode ser solicitado a qualquer momento depois que seu dinheiro for investido. Não existe prazo mínimo para solicitar o resgate.

Resgates solicitados após às 17:00 serão processados no próximo dia útil, entre às 9:00 e 17:00, solicitações realizadas até às 14:30 serão creditadas no mesmo dia.

Resgates para contas do Banco do Brasil não há custo TED. Para as demais, será descontado o custo de R$ 10,15.

Não recebi meu convite. O que aconteceu?

As instruções para receber o convite do Investtor são encaminhadas no e-mail informado no cadastro. Caso não tenha recebido nosso e-mail, algumas das situações abaixo podem ter acontecido:

- Sua caixa de e-mail pode ter excedido a capacidade de armazenamento;
- Nosso e-mail pode ter caído na caixa de SPAM;
- Sua conta de e-mail pode estar com o redirecionamento de mensagens ativado;
- Nosso remetente @investtor.io pode estar bloqueado em sua conta. Caso o problema persista depois de todas as verificações, fale com a gente help@investtor.io.

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